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服務保障

 服務承諾

1、產品的品質貫穿整個生產過程,對產品品質,嚴格控制是我公司對客戶的負責,是建立自身品牌的基礎。也是我公司穩健發展的根本。標準的、嚴格的、有序的檢測程序是產品品質最有力的保證。

2、憑質量贏得顧客滿意。是我公司的經營宗旨,也是我公司服務客戶的長遠目標,提供售前、售中及售後之完善服務,及時解決客戶疑難,讓你真正感受我們“想客戶所想、急客戶所急!的服務宗旨。

3、專業化的服務人員主動跟蹤服務,免費為客戶培訓、指導安裝,從而確保產品高效動轉,最大程度地降低因客戶使用不發而帶來不必要的損失,定期進行產品巡檢和運行咨詢,對客戶不規範的使用及時糾正,檢測設備運轉情況,及時維護保養,發生故障時專業服務人員能迅速地解決問題。

4、嚴格執行合同中規定的枝術標準,精心選材,所用進行原材料全部原廠進料,並附有質量證書進廠後及時復檢,對所提供的產品質量負責到底。如貨物出現質量問題,我公司賠償因此而產生的一切損失。

5、在現場檢驗和安裝過程中,如果發現由于公司方面的責任引起的產品質量問題,公司接到通知後,保證接到通知後將在2小時內給予答復,並可在24小時內到達指定現場。

6、根據工程要求,我公司可派有經驗的業務人員參與合同設備的安裝,高度指導,試驗,試運行中發現的質量及性能有關問題。

7、我公司承諾在產品質保期限內產品質量由我方負責無償修理或更換。在合同產品的壽命期內,對非我方責任造成的損壞,我方有義務提供配件和修理;如屬產品設計或缺陷引起的損壞,我方為需方及時修理,並承擔全部費用。